En NUK somos especialistas en el asesoramiento y la creación de equipos de análisis de riesgo. Así como implementación, revisión y mantenimiento de herramientas antifraude. Años de experiencia con clientes internacionales de gran talla nos avalan.
La implantación de metodologías y sistemas antifraude (Sistemas de gestión de casos, modelos de puntuación y reglas de negocio) cubren tanto la automatización de decisiones como la toma manual de estas.Como parte de los proyectos de gestión de riesgo nos tomamos seriamente los trainings y boot-camps para el personal. Se asesora también la implantación de KPIs para el control de desempeño del personal y la calidad de trabajo. Como parte final se establecen cuadros de mando para facilitar la toma de decisiones en cuanto a profitabilidad y análisis forénsico.
Algunas de las fases principales:
- Planificación del proyecto y alcance del mismo. Equipo, herramientas, reporting, disputas.
- Creación de equipos especialistas.
- Centralización de herramientas y distribución de conocimiento.
- Negociaciones con proveedores (RFPs). Adaptación de herramientas antifraude por vertical y producto.
- Creación de cuadros de control y toma de decisiones.
- Metodologías de disputa y recopilación de información.
Impacto de los proyectos realizados: Reducción de costes de equipo, mejora de tiempos de reacción y rendimiento, así como de coste de fraude cometido. Incremento en aceptación de ventas y estrategias de disputas.